Políticas Gerais

Aqui nessa página a ASC Serviços Online estabelece seus termos e condições gerais que serão aplicados quando você efetuar um processo de compra em nossa Loja Virtual, no endereço https://loja.ascloudonline.com.br 

Conta de acesso na Loja.

  1. Somente aceitamos pedidos em nossa loja se o comprador for identificado através de uma conta de usuário, para isso é preciso fazer o procedimento de registro informando todos os dados cadastrais necessários, seja pessoa física ou jurídica.
  2. Se você registrar uma conta de pessoa jurídica será considerado que você tem autonomia para efetuar a compra e o pagamento em nome dessa entidade. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades registradas em sua conta e senha.
  3. É de inteira responsabilidade sua garantir a segurança e confidencialidade de sua senha. Se achar que sua senha por algum motivo seja de conhecimento de outra pessoa recomendamos fortemente que altere sua senha diretamente em nosso site.
  4. Outra dúvida não abordada acima será um prazer ajudá-lo através do e-mail suporte@ascloudonline.com.br

 

Meios de pagamento.

  1. Ao final de cada pedido você escolherá a forma de pagamento que mais atender suas necessidades, sendo permitido diversas bandeiras de cartões de crédito e boleto bancário. Nossa loja é integrada com as instituições de pagamento mais conhecidas no mercado e sua transação esta sobre todo modelo de segurança aplicado pelo Mercado Pago, PagSeguro e Pagar.me . Seus dados de cartão de crédito nunca são armazenados em nossa Loja Virtual.
  2. Os pedidos serão liberados para envio somente após nossa Loja Virtual receber a confirmação de pagamento da instituição de pagamento, sem exceções
  3. Boletos bancário pode levar até 2 dias úteis para a compensação e liberação do pagamento. Dessa forma, o quanto antes pagar, mais rápido receberá seu pedido.

 

Envio de produto/serviço

  1. As vendas de softwares/licenças serão enviadas sempre para o e-mail cadastrado que gerou o pedido, sempre após a confirmação do pagamento. Esse processo pode levar até 1 dia útil após a confirmação de pagamento. Lembrando que feriados e finais de semana não contam como dia útil.
  2. As vendas de mercadorias não são concluídas pela loja virtual, dessa forma toda tratativa de faturamento será realizada pelo whatsapp ou pelo email vendas@ascloudonline.com.br

 

Garantias.

Garantias e Termos de Serviço

Os softwares e licenças adquiridas são baseadas na assinatura por um período determinado que começará na data que a chave for ativada. Durante a vigência dessa licença seu produto funcionará com todas as melhorias e evoluções disponibilizadas pelo próprio fabricante.

                Licenças Bitdefender de uso doméstico: https://www.bitdefender.com.br/site/view/subscription-agreement-and-terms-of-services-for-home-user-solutions.html

                Licenças Bitdefender de uso corporativo: https://www.bitdefender.com.br/site/view/eula-business-solutions.html

 

 

Sobre a loja

A ASCloud Online é uma revenda de softwares localizada no bairro da Mooca em São Paulo – SP que oferece soluções de segurança da informação para pequenas e medias empresas. Atuamos como parceiros e integrador dos principais players desse segmento: Bitdefender, Kaspersky, Microsoft, Acronis, Veeam e Sonicwall.

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